数字化转型是指通过创造、采用和整合数字技术来重新设计业务模式、改进业务流程和提升客户参与度的过程。数字化转型旨在使组织更加灵活、敏捷和务实,以适应快速变化的市场环境并实现业务增长和竞争优势。
一、企业数字化转型的本质
数字化转型是通过数据和技术赋能企业,提升企业的核心竞争力,打造企业独特的数字化战斗力。
企业数字战斗力即企业每一个价值链中和场景中,收集、存储、处理、分析和转换数据的能力,这些能力会为企业带来额外的力量和竞争优势。企业通过五大平台重构五种能力,从而构建和强化数字化业务能力。
二、构建企业数字化转型解决方案
构建数字化业务能力可以从如下几个方面考虑:
1、链接客户的能力,如全链路营销,OMO交易(客户体验平台);
2、链接员工的能力,如智能协同、智能运营、智能管控(信息系统平台)
3、链接伙伴的能力,如产业链主平台、产业集群平台(生态系统平台)
4、链接物的能力,如链接材料、链接设备、链接产品(物联网平台);
5、数据驱动的能力,如洞察、预测、风控(数据分析平台)。
要想完成企业数字化转型,实现数据价值,需要制定数据战略,数据战略是一个相对抽象的概念,数据可以通过数百万种方式帮助企业,但从广义上讲,它们分为两类:一类是使用数据来改善现有业务以及制定业务决策的方式。第二个是使用数据来赋能日常业务运营。在实践中,大多数公司开始时都想改进他们的决策并从那里开始。
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