用友YonSuite作为一款专门面向成长型企业打造的全场景一体化云服务包,受众覆盖国内95%以上的企业,是推动中国企业走向全球的一把利器。
2023年,用友YonSuite凭借着受众覆盖绝大多数企业、更适合创新企业,无疑将推动BIP在全球普及,加快用友全球化的脚步。
从1999年Salesforce喊出“No Software”算起,SaaS在全球已经诞生二十多年,在国内也自2015年起迎来近乎10年的快速发展。
可以说,在外有全球巨头进入、内有创企星罗棋布的中国SaaS产业,YonSuite面临的市场竞争异常残酷。能在短短四年间取得如此成绩,用“横空出世”一词形容YonSuite一点不为过。
事实上,YonSuite不仅仅是横空出世。
真正了解YonSuite为中国SaaS产业带来的变革后会发现:YonSuite出场即颠覆。在过去近四年里,YonSuite颠覆了多项业界对SaaS的固定印象。
以全场景颠覆了SaaS的应用模式:
无论是国外SaaS巨头还是国内众多SaaS厂商,其提供的SaaS服务多为单领域,而YonSuite是一套集“财务、税务、资金、人力、协同、营销、采购、供应链、制造、资产、项目、平台”等12大领域在内的一体化云服务包。
这样全场景的SaaS服务,更适合数字化转型已进入深水区的成长型企业,通过一个平台一步上云、打破数据孤岛、走向数据驱动。
以“数智飞轮”颠覆了SaaS的业务模式:
一直以来,SaaS服务商更多关注产品、关注功能,YonSuite则将视角转到客户侧,回归企业业务本质,进而把数智化转型这样一个大工程,分散为财务、税务、资金、档案、供应链、协同、人力、生产等一个个业务场景。
每个业务场景可以单独闭环形成小飞轮,又可以互相整合形成大飞轮,直至在数智化转型之旅上全速前进。
以角色工作台颠覆了SaaS的用户体验:
传统印象中,企业级软件或者SaaS工具菜单密密麻麻、调用繁琐。YonSuite通过将场景化应用与个人工作目标相融合,打造出员工的专属工作台,用户可根据岗位角色选择默认的45个工作桌面,也可以通过简单地拖拉拽自定义工作桌面。
提升了SaaS用户的操作效率,同时提升了SaaS的用户体验,这何尝不是一种客户成功呢?
然而,傅毅眼中,如此业绩光环下,YonSutie也只完成了第一阶段,即产品与业务从起步到破局的超高速增长阶段。
伴随中国经济已从高速增长转向高质量增长, YonSuite也开始了第二阶段的旅程:走向规模化高增长。
具体而言,面向第二阶段打造的全新YonSuite通过智能触手可及、场景随需组合、业务全球一体、角色按岗而定、开发如此便捷、连接无处不在这六大新特性与客户价值,支撑企业实现管理与业务升维,构建增长的新动能。
凭借6大新特性和客户价值,YonSuite将从三方面发力:
做深行业。
YonSuite已经聚焦了新消费、新服务、新制造等关键行业。但傅毅认为YonSuite做得还不够。
“第一阶段YonSuite更多是拓宽领域,解决成长性企业有无数智化的问题。第二阶段我们要走行业化策略,深入新消费、新服务、新制造等行业的使用场景,做到精细化经营。” 结合数智飞轮。
YonSuite打造了行业化的成功路径,满足客户的行业特性,通过层层深入,持续应用,帮助各行业客户通过数智化驱动增长。
做好客户成功。
众所周知,SaaS卖的不是产品,而是服务。所以做好客户成功对SaaS服务商至关重要。
过去四年,YonSuite组建了一支专业的客户成功团队,并构建了客户成功智能运营平台。
今年3月份,YonSuite新成立了服务产品部门和专题产品部门,将客户成功体系会提前介入到交付阶段,并于6月份发布了全新的CSP客户成功计划。
用友网络副总裁、集团客户成功运营部总经理毕思建透露,今年上半年YonSuite续约率与续费率同比大幅提升,为YonSuite的超高速增长贡献了很大的力量。
做强生态合作。
生态合作是过去四年里YonSuite能够实现超高速增长的重要推动力之一。
面向第二阶段,YonSuite会进一步强化生态合作,聚集更多的渠道伙伴、培训伙伴、交付伙伴、运营伙伴、ISV伙伴、行业伙伴等。
也只有集合不同伙伴的生态之力,YonSuite才能更好地扎根行业、深入场景,从而为客户提供价值。
而无论是扎根行业、做好客户成功还是强化生态合作,YonSuite第二阶段的目标要想达成,一切都要建立在一个全新的YonSuite平台上。
跨越,便是全新YonSuite的核心。
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