目前90%的企业都在云中运营业务,但这并不是数字化转型,只是个复制到云端的工作。企业还需要开展更多的数字化转换内容,如企业的人力、财务、销售、生产制造、IT等,需从战略的角度进行流程上的改变。
企业的数字化转型优势可以概括为3个方面:
1、客户的体验感升级
很多企业都有关于消费者的数据,但更重要的是如何利用数据让企业利益最大化,为客户创造更优质的服务体验。围绕客户服务,建立新的商业模型,通过创新与客户互动的方式转换成数字化营销模式。
2、企业的效率提升
通过利用IT数据化治理框架来运行企业。根据调查显示,到2020年,每家企业使用平均900个应用程序,包括不同的软件和数据库,导致很难保持一致性。数据化转型可以把所有的应用程序、数据软件整合到一个企业智能存储库中。
3、企业的业务创新
通过数字化创新人工智能增强企业效益。京东自2017年初转型开始,加大了对研发创新的投入,形成了大规模机器人仓调度算法、自动化供应、智能城市操作系统等数字技术应用,才造就了今日的成功。
在传统的经营管理模式中呢,很多管理者都会按照自己的经验和自身对市场的了解,去做一些重要的决策。但很容易因为个人状态问题、主观偏见等,做出对企业造成不好影响的决定。
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