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什么是数字化虚拟企业?

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摘要:数字化虚拟企业如何设计超级用户权益具体包括内容特权、服务特权、身份特权、任务特权、生活类特权、积分特权六个子维度。

  数字化虚拟企业如何设计超级用户权益具体包括内容特权、服务特权、身份特权、任务特权、生活类特权、积分特权六个子维度。

什么是数字化虚拟企业?

  1.内容特权

  数字化虚拟产品的企业,最大的优势往往是内容本身。比如爱奇艺、优酷、网易云音乐、腾讯游戏、樊登读书会等,他们最大的成本投入就是购买内容版权。所以,这些企业每年都会花大笔的钱竞购各种内容资源。

  2.服务特权

  服务特权是指企业会把给用户的服务作为超级用户权益的一部分。比如,企业可以为超级用户提供专属一对一的客服服务,这样既能够及时解答超级用户的疑问问题,也能彰显其身份的优越感。

  3.身份特权

  超级用户本身就是一种用户身份的彰显。所以,身份特权几乎成为数字化产品企业的权益标配。身份特权主要体现在用户头像标识、个性皮肤、主页装饰、主题挂件等,有点类似QQ空间装扮。

什么是数字化虚拟企业?

  4.任务特权

  任务特权是企业为超级用户设计的一种奖励计划。这一奖励以任务的形式存在,而普通用户则没有。这种任务形式,既给超级用户提供了独特的特权和奖励,又能保持用户活跃度。

  5.生活类特权

  生活类特权,主要是指企业整合的各种各样的资源为超级用户提供衣、食、住、行、购物等方方面面的优惠福利。

  目前,几乎所有平台类的企业都把生活类特权当作超级用户的重要权益和服务需求。这些生活类特权包容的内容相当广泛,既有实物产品,也有虚拟产品,主要的形式有优惠券、试用机会、免费名额、免费会员资格等。

  6.积分特权

  积分是一种很灵活的用户活跃手段,也是超级用户权益设计中必不可少的一项内容。数字化虚拟产品企业的积分特权,主要体现在超级用户积分奖励的倍数。

什么是数字化虚拟企业?

  数字化虚拟企业做好这六个维度,才能真正实现企业的数字化转型,转变为企业生产力,助力企业长远发展。