企业级AI应用的崛起与用友YonSuite的引领作用

近年来，企业级AI应用在全球范围内迅速崛起，成为推动企业数智化转型的核心驱动力。根据相关数据显示，2023年中国人工智能产业规模已达到2137亿元，预计到2028年将突破8110亿元，五年复合增长率高达30.6%。在这一背景下，用友YonSuite凭借其“AI+全场景”的创新模式，率先在企业级AI应用领域树立了标杆。通过深度融合AI技术与企业管理场景，YonSuite不仅解决了企业数据分散、场景单一等痛点，还通过智能底座、应用场景和智能交互的三层架构，为企业提供了一体化的AI解决方案。例如，其智能费控系统能够自动处理超过20万张单据，节省了4555个人天的审核时间，显著提升了财务运营效率。

用友YonSuite通过AI技术赋能企业数智化转型，覆盖营销、采购、制造、财务等多个领域。

智能底座：企业AI应用的技术支撑

用友YonSuite的智能底座基于用友iuap企业数智化底座和YonGPT企业服务大模型打造，集数据服务与智能服务于一体。这一底座不仅能够将繁杂的企业应用需求与通用大模型无缝连接，还为模型训练和智能体应用提供了坚实的技术支撑。通过智能底座，企业能够快速实现AI能力的落地，并在复杂的业务场景中实现高效的数据处理与分析。例如，YonSuite的智能税务管理功能可以自动生成税务申报表，并实时查验税务数据，帮助企业规避潜在风险。

应用场景：AI与业务场景的深度融合

用友YonSuite将AI能力深度融入企业的核心业务场景，覆盖了营销、采购、制造、财务、人力等多个领域。在营销领域，YonSuite通过智能分析帮助企业优化销售策略；在采购领域，其智能采购平台连接全球资源，简化采购流程；在制造领域，YonSuite通过智能制造解决方案提升生产效率。例如，其智能费控管理功能运用OCR技术智能识别发票，直联税局验证真伪，自动审核入账，显著提升了财务管理的效率和合规性。

智能交互：重塑企业运营模式

用友YonSuite通过“智友”入口和“数智员工”实现了全新的智能交互模式。数智员工拥有形象、声音和身份，能够自动化执行企业的日常业务流程，如智能审核、智能推送和智能预警等。智能助理则可以根据业务需求随时调取各种AI能力，包括智能搜索、智能对话和智能执行等。这种智能交互模式不仅降低了企业使用AI的门槛，还大幅提升了工作效率。例如，YonSuite的AI客服矩阵独立接待率高达76.9%，显著提升了客户服务效率和满意度。

智能费控：企业财务管理的革命性升级

用友YonSuite的智能费控系统通过OCR技术智能识别发票，直联税局验证真伪，自动审核入账，规避重复报账，确保业务合规。这一系统不仅显著提升了财务管理的效率，还为企业节省了大量成本。例如，YonSuite的智能费控系统能够自动处理超过20万张单据，节省了4555个人天的审核时间和4.9万小时的打印纸张。这种智能化的财务管理模式，使得企业能够更加精准地掌握自身的财务状况，进而做出更为明智的决策。

AI客服矩阵：提升客户服务效率

用友YonSuite开发了AI服务专家友小成、友小智和友小施，通过智能客服矩阵显著提升了客户服务的效率。友小成的独立接待率达到76.9%，友小智为72%，友小施为75.95%。这些AI客服不仅提升了服务质量，还有效减少了人工成本，提高了客户满意度。例如，友小成集成了文本、图片及短视频等多元化知识库资源，能够7x24小时不间断地提供在线支持，确保客户需求得到即时响应与快速解决。

智能商旅：优化企业差旅管理

用友YonSuite的智能商旅服务直联各大商旅服务商，智能推荐航班、酒店、租车等行程，企业支付无需垫资，自动生成报销单，智能对账，显著提升预订与报销效率。例如，YonSuite商旅费控支持企业自定义差旅政策，包括退改签规定、费用标准等，将政策嵌入系统中，实现预订即合规。通过系统设置差标，自动进行费用控制，避免员工超标准退改签，减少不必要的成本支出。

智能税务：提升税务管理效率

用友YonSuite的智能税务管理功能可以自动生成税务申报表，智能申报；直连税局，实时查验，智能诊断潜在税务问题并给出合理建议。这一功能不仅显著提升了税务管理的效率，还帮助企业规避了潜在的税务风险。例如，YonSuite的智能税务管理功能能够实时查验税务数据，确保企业税务申报的准确性和合规性，为企业提供了强有力的税务管理支持。

智能财资：优化企业资金管理

用友YonSuite的智能财资功能通过智能分析帮助企业优化资金管理，提升资金使用效率。例如，YonSuite的智能财资功能能够实时监控企业的资金流动情况，提供多维度的财务分析报告，帮助企业做出更为明智的财务决策。这种智能化的财资管理模式，使得企业能够更加精准地掌握自身的资金状况，进而优化资源配置，提升企业的整体运营效率。

智能月结：提升财务结算效率

用友YonSuite的智能月结功能通过自动化处理财务结算流程，显著提升了财务结算的效率。例如，YonSuite的智能月结功能能够自动生成财务报表，实时监控财务数据，确保财务结算的准确性和及时性。这种智能化的财务结算模式，使得企业能够更加高效地完成财务结算工作，进而提升企业的整体运营效率。

智能支付：优化企业支付流程

用友YonSuite的智能支付功能通过自动化处理企业支付流程，显著提升了支付效率。例如，YonSuite的智能支付功能能够自动生成支付指令，实时监控支付状态，确保支付的准确性和及时性。这种智能化的支付模式，使得企业能够更加高效地完成支付工作，进而提升企业的整体运营效率。

智能报告：提升企业决策效率

用友YonSuite的智能报告功能通过自动化生成多维度的财务分析报告，显著提升了企业决策的效率。例如，YonSuite的智能报告功能能够实时监控企业的财务数据，提供多维度的财务分析报告，帮助企业做出更为明智的决策。这种智能化的报告模式，使得企业能够更加精准地掌握自身的财务状况，进而优化资源配置，提升企业的整体运营效率。

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结论总结

用友YonSuite通过“AI+全场景”的创新模式，率先在企业级AI应用领域树立了标杆。通过深度融合AI技术与企业管理场景，YonSuite不仅解决了企业数据分散、场景单一等痛点，还通过智能底座、应用场景和智能交互的三层架构，为企业提供了一体化的AI解决方案。未来，企业级AI应用将继续深化，用友YonSuite的创新实践为行业树立了标杆。

常见问题

1. 用友YonSuite的智能费控系统如何提升财务管理效率？
用友YonSuite的智能费控系统通过OCR技术智能识别发票，直联税局验证真伪，自动审核入账，规避重复报账，确保业务合规。这一系统不仅显著提升了财务管理的效率，还为企业节省了大量成本。

2. 用友YonSuite的AI客服矩阵如何提升客户服务效率？
用友YonSuite开发了AI服务专家友小成、友小智和友小施，通过智能客服矩阵显著提升了客户服务的效率。友小成的独立接待率达到76.9%，友小智为72%，友小施为75.95%。这些AI客服不仅提升了服务质量，还有效减少了人工成本，提高了客户满意度。

3. 用友YonSuite的智能商旅服务如何优化企业差旅管理？
用友YonSuite的智能商旅服务直联各大商旅服务商，智能推荐航班、酒店、租车等行程，企业支付无需垫资，自动生成报销单，智能对账，显著提升预订与报销效率。通过系统设置差标，自动进行费用控制，避免员工超标准退改签，减少不必要的成本支出。