企业级AI应用的崛起与数智化转型的必然性

近年来，企业级AI应用逐渐成为推动数智化转型的核心驱动力。随着技术的不断演进，AI已经从实验室走向了企业的日常运营中。以用友YonSuite为例，其通过“AI+全场景”模式，深度融入企业的各个业务环节，帮助企业实现智能化运营。例如，在财务领域，YonSuite的智能费控系统能够自动处理超过20万张单据，节省了4555个人天的审核时间，显著提升了财务运营效率。这种技术应用不仅降低了成本，还提高了企业的运营透明度和决策质量。

用友YonSuite通过“AI+全场景”模式，帮助企业实现智能化运营。

智能费控系统的革命性突破

在财务管理领域，用友YonSuite的智能费控系统展现了其强大的技术实力。通过OCR技术，系统能够智能识别发票，并与税局直联验证真伪，自动审核入账，规避重复报账，确保业务合规。此外，系统还支持自动生成税务申报表，智能申报，直连税局实时查验，智能诊断潜在税务问题并给出合理建议。这些功能不仅简化了财务流程，还大幅提升了财务管理的精准性和效率。

AI客服矩阵提升客户服务效率

用友YonSuite在客户服务领域也取得了显著成果。其AI客服矩阵包括友小成、友小智和友小施，通过智能客服显著提升了客户服务的效率。友小成的独立接待率达到76.9%，友小智为72%，友小施为75.95%。这些AI客服不仅提升了服务质量，还有效减少了人工成本，提高了客户满意度。通过智能客服矩阵，企业能够实现7x24小时不间断的在线支持，确保客户需求得到即时响应与快速解决。

数智员工与智能助理的广泛应用

用友YonSuite通过“数智员工”和“智能助理”优化了人机交互方式。数智员工拥有形象、声音和身份，如同企业中的真实员工一样在各个部门发挥着重要作用。借助数智员工，企业可以将许多日常业务流程自动化，实现无人操作。智能助理则可以根据业务需求随时调取各种AI能力，包括智能搜索、智能对话、智能执行、智能推送、智能预警、智能分析和知识图谱等。这些智能工具不仅降低了业务人员使用AI的门槛，还大幅提升了工作效率。

智能底座与应用场景的深度融合

用友YonSuite的AI能力基于用友iuap企业数智化底座和用友YonGPT企业服务大模型打造，集数据服务与智能服务于一体。这种智能底座能够将“繁杂企业应用需求”与“通用大模型”的鸿沟连接起来，为模型训练和智能体应用提供技术支撑。通过智能底座，YonSuite能够将AI能力与企业的场景化应用深度“融合”，覆盖营销、采购、制造、项目管理、财务、人力等多个领域，赋能企业各业务场景的智能化。

智能商旅服务的创新应用

在差旅管理方面，用友YonSuite的智能商旅服务直联各大商旅服务商，智能推荐航班、酒店、租车等行程，企业支付无需垫资，自动生成报销单，智能对账，显著提升预订与报销效率。此外，系统还支持自定义差旅政策，包括退改签规定、费用标准等，将政策嵌入系统中，实现预订即合规。通过智能商旅服务，企业能够有效控制差旅成本，提升差旅管理效率。

智能采购与供应链管理的优化

用友YonSuite的智能采购系统基于需求方构建的社会化网络交易平台，打通社会化交易与企业供应链、制造流程，连接供应商、2B电商，帮助企业获取全球资源，让采购交易更简单。通过智能采购系统，企业能够实现采购流程的自动化和智能化，提升采购效率，降低采购成本。此外，YonSuite的敏捷供应链管理系统支持企业快速响应市场变化，实现高效的库存管理、物流配送和订单处理。

智能制造与创新研发的智能化升级

在智能制造领域，用友YonSuite帮助多制造模式、多工厂的制造企业管控安全、提高质量、缩短交期、提升效率、降低成本，由此提升综合竞争力。通过智能制造系统，企业能够实现生产过程的自动化和智能化，提升生产效率，降低生产成本。此外，YonSuite的创新研发系统以研发项目管理为业务主线，元数据模型构建的BOM为核心，实现产品全生命周期管理，助力工业企业数智化研发转型，全面提升企业的研发创新能力。

数字人力与智慧协同的全面覆盖

用友YonSuite的数字人力系统为企业提供包含核心人力、假勤管理、薪资核算、目标绩效、社保管理、薪资预算、编制管理、招聘管理、培训管理九大场景服务。通过数字人力系统，企业能够实现人力资源管理的自动化和智能化，提升人力资源管理效率。此外，YonSuite的智慧协同系统为企业提供协同办公与数智化管理服务，实现企业内外连接，助力企业激发组织活力、提升组织效能、推动组织创新。

全球运营与安全合规的全面保障

用友YonSuite不仅支持全球化运营，还针对跨国企业的需求，提供了多语言、多时区、多数据格式以及多币种支持等功能，确保企业能够轻松应对全球市场的多样性。此外，YonSuite高度重视全球运营中的安全合规问题，提供了严格的数据保护措施，确保企业数据的安全与合规。通过全球运营系统，企业能够实现资源的优化配置，提升企业的全球竞争力。

企业级AI应用的未来发展趋势

未来，企业级AI应用将进一步融入SaaS服务模式，推动千行百业的智能化升级。用友YonSuite通过“AI+全场景”模式，为成长型企业提供了一体化的平台优势，叠加AI能力，量身打造出一套降本增效的解决方案。随着技术的不断进步，企业级AI应用将在更多领域实现突破，帮助企业实现数智化转型，提升运营效率，优化资源配置，降低运营成本，助力企业快速发展。

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结论总结

用友YonSuite通过“AI+全场景”模式，深度融入企业的各个业务环节，帮助企业实现智能化运营。从智能费控、AI客服到数智员工和智能助理，YonSuite展现了其在企业级AI应用领域的强大实力。未来，随着技术的不断进步，企业级AI应用将进一步融入SaaS服务模式，推动千行百业的智能化升级。用友YonSuite将继续引领企业级AI应用的发展，助力企业实现数智化转型，提升运营效率，优化资源配置，降低运营成本，助力企业快速发展。

常见问题

1. 用友YonSuite的智能费控系统如何提升财务管理效率？

用友YonSuite的智能费控系统通过OCR技术智能识别发票，并与税局直联验证真伪，自动审核入账，规避重复报账，确保业务合规。此外，系统还支持自动生成税务申报表，智能申报，直连税局实时查验，智能诊断潜在税务问题并给出合理建议，显著提升了财务管理的精准性和效率。

2. 用友YonSuite的AI客服矩阵如何提升客户服务效率？

用友YonSuite的AI客服矩阵包括友小成、友小智和友小施，通过智能客服显著提升了客户服务的效率。友小成的独立接待率达到76.9%，友小智为72%，友小施为75.95%。这些AI客服不仅提升了服务质量，还有效减少了人工成本，提高了客户满意度。

3. 用友YonSuite的数智员工和智能助理如何优化人机交互？

用友YonSuite的数智员工拥有形象、声音和身份，如同企业中的真实员工一样在各个部门发挥着重要作用。借助数智员工，企业可以将许多日常业务流程自动化，实现无人操作。智能助理则可以根据业务需求随时调取各种AI能力，包括智能搜索、智能对话、智能执行、智能推送、智能预警、智能分析和知识图谱等，大幅提升了工作效率。