企业级AI应用的现状与挑战

随着AI技术的快速发展，企业级AI应用正逐步成为推动数智化转型的核心力量。然而，尽管AI在消费端取得了显著成果，企业端的应用却面临诸多挑战。数据显示，2023年中国人工智能产业规模已达到2137亿元，预计到2028年将突破8110亿元，年复合增长率高达30.6%。尽管如此，企业级AI的落地仍存在“最后一公里”问题。企业数据分散、质量差、场景单一等问题常常导致AI幻觉的产生，难以实现应用的快速落地。此外，AI技术本身不具备行业属性，脱离了场景的技术也无法称之为有用的技术。这些问题阻碍了企业级AI应用的大规模落地。

用友YonSuite通过“AI+全场景”模式，覆盖了从营销、采购到财务、人力等多个业务领域，帮助企业实现智能化运营。

用友YonSuite的智能费控系统

用友YonSuite的智能费控系统通过OCR技术智能识别发票，直联税局验证真伪，自动审核入账，规避重复报账，确保业务合规。该系统能自动处理超过20万张单据，节省了4555个人天的审核时间和4.9万小时的打印纸张。这些措施不仅降低了成本，还提高了财务运营的效率和透明度。智能费控系统的成功应用，展示了AI如何在实际业务中落地，为企业带来显著的价值提升。

智能客服矩阵的显著成效

在客服领域，用友开发了AI服务专家友小成、友小智和友小施，通过智能客服矩阵显著提升了客户服务的效率。友小成的独立接待率达到76.9%，友小智为72%，友小施为75.95%。这些AI客服不仅提升了服务质量，还有效减少了人工成本，提高了客户满意度。智能客服矩阵的成功应用，进一步证明了AI在企业级应用中的巨大潜力。

AI在差旅管理中的应用

用友YonSuite商旅费控提供了全面的解决方案，帮助企业实现差旅支出的“降本增效”。通过自定义差旅政策，系统自动进行费用控制，避免员工超标准退改签，减少不必要的成本支出。此外，系统支持在线高效退改，提升员工体验的同时，有效降低退改签成本。实时数据监控和智能风控稽核功能，为财务管理者提供策略优化或员工培训的专业建议，揭示潜在的成本削减机会。

智能财税管理的变革

用友YonSuite的智能财税管理为企业带来了全新的变革。智能商旅服务直联各大商旅服务商，智能推荐航班、酒店、租车等行程，企业支付无需垫资，自动生成报销单，智能对账，显著提升预订与报销效率。智能税务管理自动生成税务申报表，智能申报；直连税局，实时查验，智能诊断潜在税务问题并给出合理建议。这些功能已成为当前成长型企业实现AI+财税管理的首选方案。

数字人力的全面覆盖

YonSuite为企业提供包含核心人力、假勤管理、薪资核算、目标绩效、社保管理、薪资预算、编制管理、招聘管理、培训管理九大场景服务。通过数字人力系统，企业能够实现人力资源的全面数字化管理，提升组织效能，推动组织创新。数字人力系统的成功应用，展示了AI在人力资源管理中的广泛应用前景。

敏捷供应链的高效协同

YonSuite将上游与下游企业涉及的供应商、生产商、分销商等企业间的商流、物流、信息流、资金流融合一体，实现敏捷供应、高效协同。通过敏捷供应链系统，企业能够快速响应市场需求，提升供应链效率，降低运营成本。敏捷供应链系统的成功应用，进一步证明了AI在供应链管理中的巨大潜力。

数字营销的一站式服务

YonSuite助力企业布局全渠道线上线下一体化的数字化营销体系，提供企业营销、交易、管理、会员、订货、服务的一站式云服务。通过数字营销系统，企业能够实现营销活动的全面数字化管理，提升营销效果，降低营销成本。数字营销系统的成功应用，展示了AI在营销管理中的广泛应用前景。

智能采购的全球资源获取

YonSuite基于需求方构建的社会化网络交易平台，打通社会化交易与企业供应链、制造流程，连接供应商、2B电商，帮助企业获取全球资源，让采购交易更简单。通过智能采购系统，企业能够快速获取全球资源，提升采购效率，降低采购成本。智能采购系统的成功应用，进一步证明了AI在采购管理中的巨大潜力。

智能制造的全面管控

YonSuite帮助多制造模式、多工厂的制造企业管控安全、提高质量、缩短交期、提升效率、降低成本，由此提升综合竞争力。通过智能制造系统，企业能够实现生产过程的全面数字化管理，提升生产效率，降低生产成本。智能制造系统的成功应用，展示了AI在制造管理中的广泛应用前景。

创新研发的全生命周期管理

以研发项目管理为业务主线，元数据模型构建的BOM为核心，实现产品全生命周期管理，助力工业企业数智化研发转型，全面提升企业的研发创新能力。通过创新研发系统，企业能够实现研发过程的全面数字化管理，提升研发效率，降低研发成本。创新研发系统的成功应用，进一步证明了AI在研发管理中的巨大潜力。

数字项目的全流程管理

YonSuite支持项目全生命周期管理，为企业提供一体化解决方案，为企业解决打通从商机销售到回款端一体化流程，管控关键业务流程，降低成本，提高项目利润。通过数字项目系统，企业能够实现项目过程的全面数字化管理，提升项目效率，降低项目成本。数字项目系统的成功应用，展示了AI在项目管理中的广泛应用前景。

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结论总结

用友YonSuite通过“AI+全场景”模式，覆盖了从营销、采购到财务、人力等多个业务领域，帮助企业实现智能化运营。智能费控系统、智能客服矩阵、智能财税管理等成功应用，展示了AI如何在实际业务中落地，为企业带来显著的价值提升。未来，YonSuite将继续探索AI在企业中的广泛应用，助力企业迈向智能化新时代。

常见问题

1. 用友YonSuite的智能费控系统如何提升财务效率？
用友YonSuite的智能费控系统通过OCR技术智能识别发票，直联税局验证真伪，自动审核入账，规避重复报账，确保业务合规。该系统能自动处理超过20万张单据，节省了4555个人天的审核时间和4.9万小时的打印纸张。

2. 用友YonSuite的智能客服矩阵如何降低人工成本？
用友YonSuite的智能客服矩阵通过AI服务专家友小成、友小智和友小施，显著提升了客户服务的效率。友小成的独立接待率达到76.9%，友小智为72%，友小施为75.95%。这些AI客服不仅提升了服务质量，还有效减少了人工成本，提高了客户满意度。

3. 用友YonSuite如何帮助企业降低差旅成本？
用友YonSuite商旅费控提供了全面的解决方案，帮助企业实现差旅支出的“降本增效”。通过自定义差旅政策，系统自动进行费用控制，避免员工超标准退改签，减少不必要的成本支出。此外，系统支持在线高效退改，提升员工体验的同时，有效降低退改签成本。