企业级AI应用的崛起与数智化转型的必然性

近年来，企业级AI应用在全球范围内迅速崛起，成为推动数智化转型的核心驱动力。根据第三方数据显示，2023年中国人工智能产业规模已达到2137亿元，预计到2028年将突破8110亿元，五年复合增长率高达30.6%。这一趋势表明，AI技术正在从概念走向实际应用，尤其是在企业级市场中，AI的价值愈发凸显。用友YonSuite作为中国企业级SaaS市场的领导者，率先以“AI+全场景”的创新服务模式，为成长型企业提供了一体化的云服务平台，覆盖营销、采购、制造、财务等多个领域。例如，其智能费控系统通过OCR技术自动识别发票，直联税局验证真伪，显著提升了财务处理的效率和准确性。

用友YonSuite产品展示图，展示了其一体化云服务平台的核心功能。

用友YonSuite的智能底座：技术驱动的创新引擎

用友YonSuite的AI能力基于用友iuap企业数智化底座和用友YonGPT企业服务大模型打造，集数据服务与智能服务于一体。这一智能底座不仅能够将繁杂的企业应用需求与通用大模型的鸿沟连接起来，还为模型训练和智能体应用提供了坚实的技术支撑。例如，在财税场景中，YonSuite的智能税务管理功能可以自动生成税务申报表，直连税局实时查验，智能诊断潜在税务问题并给出合理建议。这种技术驱动的创新引擎，使得YonSuite在企业级AI应用中具备了显著的技术优势。

全场景覆盖：AI赋能企业核心业务

用友YonSuite将AI能力与企业的场景化应用深度融合，目前已覆盖营销、采购、制造、项目管理、财务、人力等多个领域。在营销领域，YonSuite通过智能推荐和数据分析，帮助企业优化销售策略；在采购领域，其社会化网络交易平台连接供应商与2B电商，简化了采购流程；在制造领域，YonSuite支持多制造模式和多工厂的协同管理，提升了生产效率和响应速度。这种全场景覆盖的AI应用模式，使得YonSuite能够为成长型企业提供全面的智能化解决方案。

智能交互：数智员工与智能助理的广泛应用

用友YonSuite通过“智友”入口，结合“数智员工”和“智能助理”实现了企业级AI应用的智能交互。数智员工拥有形象、声音和身份，能够自动化执行企业的日常业务流程；智能助理则可以根据业务需求随时调取各种AI能力，包括智能搜索、智能对话、智能执行等。例如，在客服领域，YonSuite开发的AI服务专家友小成、友小智和友小施，独立接待率分别达到76.9%、72%和75.95%，显著提升了客户服务的效率和质量。

智能费控：降本增效的典范

用友YonSuite的智能费控系统是其AI应用的一大亮点。通过OCR技术智能识别发票，直联税局验证真伪，自动审核入账，规避重复报账，确保业务合规。数据显示，该系统能够自动处理超过20万张单据，节省了4555个人天的审核时间和4.9万小时的打印纸张。这种智能费控系统不仅降低了企业的运营成本，还提高了财务管理的效率和透明度，成为降本增效的典范。

AI客服矩阵：提升客户服务效率

用友YonSuite在客服领域的AI应用同样表现出色。其开发的AI客服矩阵包括友小成、友小智和友小施，通过智能客服显著提升了客户服务的效率。友小成的独立接待率达到76.9%，友小智为72%，友小施为75.95%。这些AI客服不仅提升了服务质量，还有效减少了人工成本，提高了客户满意度。这种AI客服矩阵的应用，为企业提供了高效、智能的客户服务解决方案。

数智飞轮：场景化应用的创新模式

用友YonSuite采用“数智飞轮”的场景化应用模式，满足创新企业数智化转型需求。数智飞轮2.0时代，实现了从领域级场景方案到业务级场景方案的全面升级，提供了覆盖企业500+场景化应用、100+AI+全场景应用、50+数据场景。这种场景化应用的创新模式，使得企业能够从任意场景切入，快速成功应用，并实现场景的不断拓展，打造出云服务的场景业务闭环，驱动企业高效增长。

全球化支持：助力企业拓展国际视野

用友YonSuite不仅支持全球化运营，还针对跨国企业的需求，提供了多语言、多时区、多数据格式以及多币种支持等功能。这种全面的国际化支持使得企业无论身处何地，都能够保持业务的高效运转，与全球各地的客户和合作伙伴进行无障碍沟通。此外，YonSuite还通过用友全球化战略，提供了本地化服务支持，为企业在海外市场的拓展提供有力的后盾。

低代码开发：快速构建企业级应用

用友YonSuite通过YonBuilder平台，面向全生态提供无代码和低代码的可视化开发能力。这一平台支持快速、简单的应用构建，能够实现一套代码多端生成功能。安全、稳定、高效的低代码开发平台，PaaS+SaaS+生态一体化，提升了开发效率，保障开发成果，帮助企业快速实现商业应用创新，大幅提升SaaS应用开发效率。这种低代码开发模式，为企业提供了灵活、高效的开发工具。

AI+全场景：释放数智生产力的乘数效应

用友YonSuite以“AI+全场景”的方式覆盖了成长型企业生产经营与运营管理的多个领域，其所覆盖的智能化场景更加广泛和多元。数据显示，目前基于“AI+全场景”，YonSuite已迈入“All in AI，AI in All”快速智能化的发展阶段，服务的企业客户更是超过10000+家。这种全场景的AI应用模式，真正释放了AI应用带来的数智生产力的乘数效应，为企业的数智化转型提供了强有力的支持。

专业性、实用性与领先性：YonSuite的核心优势

用友YonSuite在企业级AI应用领域展现了其专业性、实用性与领先性的核心优势。从专业性看，YonSuite将行业专业知识、企业数据与大模型相结合，有效降低了模型幻觉，提高了对特定任务的适应性；从实用性看，YonSuite通过“智友”入口和“数智员工”完成了企业级AI应用落地的关键环节；从领先性看，YonSuite以一体化和全场景的方式覆盖了成长型企业的多个领域，真正释放了AI应用的数智生产力。这些优势使得YonSuite在企业级AI应用场景落地中抢得了先机。

用友YonSuite的未来展望：持续创新与探索

用友YonSuite在企业级AI领域的持续探索与创新，为其未来的发展奠定了坚实的基础。随着数智化技术的不断进步和应用的不断深入，YonSuite将继续引领中国企业级SaaS市场的“再进化”，为企业级AI应用提供更大的创新力、想象力和实践力。未来，YonSuite将通过更多的实际应用和场景化创新，帮助企业实现数智化转型，推动千行万业的客户拥抱AI新时代，更好地激发新质生产力。

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结论总结

用友YonSuite通过“AI+全场景”的创新服务模式，为成长型企业提供了一体化的SaaS云服务平台，覆盖营销、采购、制造、财务等多个领域。其智能费控系统、AI客服矩阵等实际应用，不仅帮助企业实现降本增效，还推动了企业的智能化升级。YonSuite以其专业性、实用性与领先性的核心优势，成为企业级AI应用领域的领跑者，为未来的数智化转型提供了强有力的支持。

常见问题

1. 用友YonSuite的AI应用覆盖哪些领域？
用友YonSuite的AI应用覆盖了营销、采购、制造、财务、项目管理、人力等多个领域，为企业提供全面的智能化解决方案。

2. 用友YonSuite的智能费控系统有哪些优势？
用友YonSuite的智能费控系统通过OCR技术智能识别发票，直联税局验证真伪，自动审核入账，显著提升了财务处理的效率和准确性，同时降低了运营成本。

3. 用友YonSuite如何提升客户服务效率？
用友YonSuite通过AI客服矩阵，包括友小成、友小智和友小施，显著提升了客户服务的效率和质量，独立接待率分别达到76.9%、72%和75.95%。