近年,为了应对激烈的市场竞争和不断变化的商业环境,众多伙伴与用友一起转型,从改善公司业绩结构出发,以云服务入手,向云端大步迈进。着眼战略全局,用友今年继续以不断提高的云化态势,加大云业务的投入,持续推动客户云转型和数智化进程。当下,依托分销业态的敏捷特性,布满全国的分销网络将满足更多中小微企业迫在眉睫的数字化入门级需求和转型升级需求。
在此背景下,用友商业伙伴大会友空间分论坛于2023年2月25日在北京五矿君澜酒店观澜厅顺利举办,会议以“同新共铸,用数智力量,助客户成功”为主题,邀请全国分销伙伴,笃定转型信心,坚定数智力量,共同用云力量推动客户发展。客户的成功才是我们的成功,友空间势与全国伙伴携手共赢,做大做强,让中小型企业高速成长,让大型企业基业长青。
会上,以小体量快速实现云转型突破的江苏常熟通友和用友11年核心钻石伙伴天津聪友出席该会并做主题分享,分别以高续约续费和云服务新打法新思路两个角度输出内容。用友网络助理总裁兼U8+产品部总经理朱治国受邀致辞发言,用友网络协同云事业部总经理武晓旭、协同云产品架构师贾爱华,以及咨询专家梅松川和高平鞠共同与会做专题演讲。
“在邀请函上,我看到友空间2023年的战略举措中,着重强调了零代码产品生态的布局,作为一名25年的程序员,我对低代码平台特别看重。相信所有伙伴在服务客户的时候,经常会遇到二次开发的情况,每个客户的需求也都存在很大差异,成本和稳定性上也总出现问题。但通过友空间零代码,不仅会提高开发效率,还会降低开发成本,最重要的,可以屏蔽掉很多安全漏洞。其实U8+和友空间一直在做产品集成,因为U8+是一款后端很重,前端不够灵活的产品。友空间同样作为U8+的移动端和服务入口,会弥补和升级U8+的前端体验,并可以通过零代码为客户提供定制化服务,这是我非常看重的。” 用友网络助理总裁兼U8+产品部总经理朱治国在致辞中说到。
接着,用友网络协同云事业部总经理武晓旭就协同市场发展趋势、友空间经营策略和核心价值、以及企业服务案例等内容做《协同云高增长机遇,促进伙伴韧性成长》的主题分享。
他说到,“协同云,也就是友空间的价值会从‘协同办公’向‘协同平台’跨越,会覆盖客户的全生命周期,成为行业通用的开放集成平台,只有深化平台能力,才能深耕企业服务。今年友空间深度布局低代码,要和YonSuite、U9C、U8C业务直接打通,把表单数据推送做成标准化功能。其次,友空间和数据应用服务进行了完全融合,即把优质的数据服务能力集成到了友空间app和小程序,甚至友空间会为所有U8+客户,预制3-5张核心报表,提供客户直接使用。第三,就是引入和发展更多的垂直生态,21年开始,友空间着手与用友电子工资条进行融合,到2022年,友空间工资条成为爆款,以超轻的单场景应用,创下700万业绩,成为佳话。今年,友空间希望能够挖掘和扩展更多工资条这样的生态服务。”
战略转型推动业务重生。云服务的订阅制模式可以延长客户的消费生命周期,因此每年的续约续费是云业务的关键节点,做好续约续费也成为保障云业绩的头等大事。来自江苏常熟通友的YonSuite业务负责人朱晓宇,就通友客户经营和实现转型突破的经验、以及如何提高客户满意度进而实现高续约的方法,为在场来宾做了主题分享。他提及,常熟通友总经理顾总曾强调,“虽然云服务的订单金额不像传统软件那么大,但它的优势是长久经营,细水长流,不是一锤子买卖,做好客户服务就能提高收入。”
据了解,越来越多的U8+老客户开始关注更好的前端体验和移动体验。为了帮助伙伴把握更广阔的市场商机,让伙伴更好的了解友空间分销合作模式、服务方式,用友网络协同云事业部咨询专家高平鞠深度讲解了友空间助力伙伴云转型及经营激励策略,不仅阐明了友空间产品在伙伴中的定位和价值,还将伙伴们关心的交付、支持、和激励策略、营销策略等问题做了重点讲解,让现场伙伴代表对今年友空间提振分销、发力伙伴有了极大的信心和决心。
友空间团队在22年积极推动U8+移动端升级、老客户云转型,全国走访了多家伙伴后,来自天津的天津聪友令人印象深刻。天津聪友自加入起,就是用友的核心钻石伙伴,与用友携手相伴11年。自用友云转型以来,天津聪友积极响应,在云业务突破这方面,很有发言权。在尝试一体化服务和旧系统替换过程中,他们摸索了一套自有打法,并运用于实践,非常值得规模复制。来自天津聪友的客户销售部总监陈鹏就聪友云业务布局和协同云订单新打法为大家带来了新的思路,同时对产品竞争分析、成功的实战经验、传统软件和云服务打单区别等一并解读,干货满满。
友空间是用友集团级战略产品,是用友所有产品的前端,统一入口,更是可以实现伙伴单单上云的基础和必要依托。因为友空间具有全员应用的属性,是必须冲在企业数智化转型第一线的。因此,友空间无论是对伙伴的云业绩收入,还是对客户的数智化转型来讲,都至关重要。当前友空间产研团队力量空前,经过大版本小版本无数次的迭代,友空间不断有着新的变化,新的能力,和新的价值优势。用友网络协同云产品架构师贾爱华会上就产品做主题分享,从友空间产品的三大设计理念出发,到将技术与业务深度融合的优势,友空间移动平台将用友各个领域云服务在移动端强大的服务能力展现地淋漓尽致。
万物互联时代,用户连接让我们共同成长。历经数年,友空间协同云服务组织体系逐步成长、成功。2023年将成为经济全面复苏和发展的重要一年,对伙伴和友空间来讲,2023年也将会是奋进的一年。把握战略全局,提振信心,纲举目张,友空间服务团队将全力助推分销伙伴实现云转型突破、敏捷交付,携手成长共荣。
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