erp系统和crm系统是什么？erp crm系统有什么区别？

2023-04-13

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摘要：企业的发展最离不开就是办公系统。erp crm系统是什么。这两者有啥区别呢？erp系统大家应该是比较数，那么crm系统呢？企业选择哪一个会比较好？今天用友就在这里带大家一起认识一下这两者到底有什么区别。

　　企业的发展最离不开就是办公系统。erp crm系统是什么。这两者有啥区别呢？erp系统大家应该是比较数，那么crm系统呢？企业选择哪一个会比较好？今天用友就在这里带大家一起认识一下这两者到底有什么区别。

　　erp系统和crm系统是什么？

　　ERP只解决了制造企业的运营计划层，就是生产订单的编制、下发，和结果录入。管的是一头一尾，具体功能表现为生产订单的计划数量、完工数量，没有精细的管理过程。虽然有车间管理，但也只是记录。

erp crm系统

　　erp crm系统

　　CRM解决了精细的过程管理需求，详细获取业务过程中的每一个数值。特别是客户管理这一环的过程信息，从客户线索阶段到转化的每一环都涵盖。

　　CRM和ERP的区别是什么？

　　首先，CRM主要目的是以客户关系的建立、发展和维护，而ERP是强调业务目的是为了提高整个盈利业务的生产力。其次两者在关注对象上有区别，erp重点关注是“企业内部资源计划”，CRM更多关注是“市场与客户”。

　　从主要目的来看，CRM是以客户关系的建立、发展和维护为目标，而ERP则强调业务的增长，主要目的是为了提高整个盈利业务的生产力。从二者的关注对象上来看，ERP重点关注的是“企业内部资源计划”，CRM则更多关注的是“市场与客户”。一个偏内一个偏外，不能说二者谁优谁劣，只能说谁更符合当下市场与企业的切实需求。

erp crm系统

　　erp crm系统

　　例如，CRM系统通常包含的功能有客户关系管理、营销自动化、销售自动化、客户服务、呼叫中心和知识库等，功能更多的是指向市场与客户，用最高的效率对客户关系进行发展和维护；ERP系统经常会使用到的功能有会计、项目管理、人力资源、库存、制造、供应链等，体现在对企业内部进行资源整合和管理。从二者的功能属性上来看，同样是一个偏外一个重内，企业在选择购买软件的时候一定要对自身有全面且清晰的了解。并且，在决定购买软件之前使用是很有必要的。

　　erp crm系统有什么区别？综合上述。大家都知道erp系统和crm系统的不同之处。用友的erp功能强大，性能也是比较稳定的，值得大家选择。

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