数字化转型失败率为什么这么高?

很多企业数字化转型后,人员反而增加、信息输入量大增

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陈家洛

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数字化转型本质上是对已有系统的优化和升级,而且还不是小版本的修修改改,而是较大幅度的升级,这种升级甚至有可能需要将业务逻辑、商业模式都要改变。

一个业务模式的形成和运行,也许是这个公司或者工厂长时间积累形成的,有最初的设计,也有后来人长时间运转的经验总结。

而商业模式则更是企业与所有利益相关者(包括股东、员工、客户、社会、政府等)长期互动而逐渐形成的。

数字化转型,需要做的是让这个负责转型的人,短时间里对这种业务逻辑和商业模式做大版本的优化。优化的主要目的是为了让公司产生更高的经济效益或社会效益,提升全要素生产率,实现公司的再增长。

那么这项工作的操刀者至少需要:

第一,完全理解过去这套业务逻辑和商业逻辑,不是80%理解,也不是90%理解,而是必须100%!

因为你那怕有一点点不理解,你就不敢动它。

而能够在短时间内完全理解这些逻辑的人,需要对商业有较深的理解,往往这需要丰富的阅历。

第二,你理解了过去的业务逻辑和商业逻辑,还得在此基础上,找到瓶颈,并提出优化方案。这意味着,你必须与这套业务之前设计和运作的这些人对此的理解还深。

第三,之所以能够让你去做这件事情,并通过你的方案,还得有个前提就是有良好的机制体制保障,同时需要与决定你方案的人保持非常良好的沟通,这种沟通需要是高频且具有容错性的,因为只有这样,才能保证双方达到足够的共识。他们如果不能百分之百理解,那么你的方案也就毫无意义了。

第四,数字化转型很多时候甚至涉及到商业模式的调整和再设计,改动越大越核心,则需要的决心也越大。

综上,需要卓越的专业能力、创新能力、表达能力、文字能力,以及抗压能力和内驱力。

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