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如何更好地管理客户服务？

使用YonSuite可以更好地管理客户服务，具体方法如下：客户信息管理：YonSuite提供了客户信息管理模块，可以记录客户信息，包括客户名称、联系人、电话、邮箱等。通过这个模块可以方便地查找客户信息，并且可以记录客户的历史活动和交易信息。工单管理：YonSuite可以根据客户提交的问题或需求生成工单，并进行分派和跟踪处理。工单管理模块可以帮助客户服务团队更好地管理工单，跟踪工单处理进度，并及时响应客户的问题和需求。在线客服：YonSuite提供了在线客服模块，可以实现在线咨询和客户服务。客户可以通过网站或APP直接与客服人员进行沟通和交流，客服人员可以通过系统进行回复和处理。

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