小鸟音响电商一体化

聆听客户声音

关于小鸟创新

小鸟创新(Libratone)成立于2009年,产品力获得了全球科技巨头的认可,与苹果、谷歌、华为、腾讯等企业展开了深入的合作。不仅成为苹果AirPlay2的首批合作伙伴,还成为了第一个拿到谷歌Fast Pair的品牌,建立了自己的生态圈。 2018年小鸟创新的无线音箱产品进入苹果全球近500家直营门店,成为近年来唯一进入苹果直营店的第三方音响品牌。

  • 所属行业消费电子
  • 营销范围20+国家和地区
  • 荣获奖项多次世界级设计大奖
  • 部署产品YonSuite、电商、三方物流

通过和YonSuite的合作,小鸟创新实现了电商业务一体化,通过业财一体的系统平台,实现了企业内部的高效协同,使我们送到客户手上的产品能够实现序列号管控,提升产品全生命周期管理能力。

李波

小鸟创新北京科技有限公司

运营总监

驱动小鸟创新关键指标获得增长

  • 50%

    WMS外仓发货效率提升50%
  • 70%

    三方物流平台客开成本减少70%
  • 40%

    三方物流平台客开效率提升40%
  • 24h

    实现订单12小时揽收、24小时发货
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传统的管理模式亟需进行数智化升级

  • 公司业务相对复杂,同时业务和财务隔离,导致管理效率低下
  • 商品库存分布多,且有三方供应链厂商代管库存模式,之前的系统无法支撑与众多三方WMS集成和对接,公司“一盘货”管理受制约
  • 3C类商品对序列号管控需求强,需要做单件产品的生命周期的全程跟踪
  • 公司多电商平台集成,自行开发工作量大、周期长、成本高

核心应用场景

  • 多电商平台统一管理

    小鸟音响主要围绕“B2C+B2B”同步进行,通过YonSuite实施了全渠道线上销售一体化策略,优化了订单处理流程,加快了顾客获取产品的速度,也提升了服务的响应性和顾客满意度。
  • 全局库存实时管理

    对于序列号跟踪流程严格执行,无论是序列号关联的库存,还是货位都得到深度应用,省去了大量盘点仓库的时间,对于商品的跟踪起到了关键价值。
  • 财务业务全面打通

    通过和 YonSuite 的合作,小鸟音响打通业务财务,实现一体化管理,实现了企业内部的高效协同。
  • 序列号全流程可追溯

    序列号作为商品唯一标识码,从工厂下线标定,到采购入库,后续转库、调拨、形态转换,销售出库,最后到消费者手上还可能退货返修,系统需要依据序列号,对商品进行全生命周期的跟踪管理。

数智化驱动经营能力全面提升

  • 电商业务一体化管理

    实现订单12小时揽收、24小时发货,提升订单审核、发货及对账等业务时效性
  • WMS外仓发货效率提升50%

    小鸟创新应对多场景发货模式,保证信息通畅、发货及时,同时还能优化仓储物流成本
  • 三方物流平台客开成本减少70%,效率提升40%

    支持与第三方物流平台快速对接,低代码开发平台降低了对接开发成本,让业务连接更加便捷
  • 商品序列号全程跟踪全程跟踪

    从工厂下线标定,到采购入库,后续转库、调拨、销售出库,到消费退货返修, 可以据序列号,对商品进行全生命周期的跟踪管理
  • 订单处理和履约能力大幅提升

    天猫、京东、抖音等十几个主流电商平台以及自有平台(星鲜优选)完成对接和打通,并通过全局库存统一管理,快速进行库存的调配以及补货计划,提高库存周转率